ОФФ "Северо-Запад": цифровая реновация на службе у футбола

- Объединение проводит разные турниры: взрослые, детско-юношеские, массовый футбол, мини-футбол, чемпионаты длительностью весь сезон и турниры в одну неделю. Сколько человек занимается спортивной деятельностью организации на постоянной основе? Как построено взаимодействие в разных по характеру соревнованиях? Используете какие-либо специальные системы управления проектами/задачами для координации деятельности?

В нашем спортивном департаменте соревнования разделены между специалистами. Если укрупненно, то спортивный директор Алексей Алексеев занимается соревнованиями по футболу среди мужчин и юношей, а Валерий Видрих — турнирами по футзалу и женскими соревнованиями. Виктория Панова — специалист по платформе РФС.ЦП, паспортизации футболистов и оформлению заявок в официальные соревнования. Но конечно, задачи пересекаются, и коллеги помогают друг другу. Штат сотрудников ОФФ "Северо-Запад" невероятно стабилен на протяжении долгих лет, это показатель здоровой рабочей атмосферы.

Документооборот внутри организации осуществляется в системе СБИС. Через опцию "Проекты" коллеги аккумулируют всю информацию по поданным заявкам, уплаченным взносам и различным документам. Там же оформляются поручения по оплатам счетов, создают задачи и распространяются приказы руководства.

- Сайт футбольной организации - это не только и не столько медиа контент для конечных пользователей (к примеру, болельщики или представители СМИ), но система статистики, электронные протоколы, внесение спортивно-статистических данных. Расскажите, пожалуйста, как работа выстроена именно у вас? Кто за что отвечает и каким образом использует в своей работе данный ИТ-инструмент?

Что касается администрирования спортивной части сайта, то здесь большую работу выполняет исполнительный директор Павел Новиков. Виктория Панова заносит арбитров, назначенных Судейским комитетом на конкретные матчи.

Заявки на турнир и составы на игру заполняют сами команды — им делегируется соответствующая "роль" в административной панели сайта. Итоговый протокол оформляет судья: сразу после матча заполняет все данные с телефона.

Все "роли" внутри системы четко распределены. Это позволяет сайту ОФФ "Северо-Запад" работать бесперебойно и оперативно, а пользователям — быстро получать нужную статистику.

- Сайт - это был только первый шаг. Вы также полностью обновили бренд организации. Можете рассказать об этом чуть подробнее? Ребрендинг - что было причиной, какие задачи решались? Как проходил сам процесс? Что-то посоветуете/порекомендуете коллегам из других регионов по этому поводу?

Прежний логотип ОФФ "Северо-Запад" был разработан в 2007 году. При всей своей узнаваемости он уже морально устарел. Было желание осовременить логотип и сделать его удобным для нанесения на различные носители. Ребрендинг осуществлялся летом 2022 года. Наш исполнительный директор Павел Новиков провел переговоры со студией Quberten, известной в мире спортивного дизайна, и мы получили хорошее предложение. Студия весьма оперативно разработала логотип, сохранив узнаваемые элементы: например, чайку — своеобразного маскота региона. Также мы получили брендбук, включая сублоготипы, паттерны и шаблоны для соцсетей — полностью готовый набор инструментов для работы. С ним мы обновили облик сайта, соцсетей, онлайн-трансляций, сувенирной и полиграфической продукции.

Было приятно, что мы получили положительные отзывы от аудитории. Это произошло, как мне кажется, благодаря хорошо подготовленной презентации. Мы видели примеры, когда без должного объяснения и позитивной коннотации новый логотип просто не заходил. В нашем случае, к счастью, было не так. Поэтому рекомендую уделить особое внимание не только непосредственно ребрендингу, но и его презентации.

- Отдельно хочется пообщаться на счет соцсетей. Очевидно, цифровая реновация невозможна без обновления работы и с этим инструментом. Поделитесь, что именно было сделано и какие цели ставились изначально?

Задача наших соцсетей — доставить информацию пользователям там, где им удобно ее получать. Важны оперативность, объективность и хороший русский язык. Конечно, "общаться" здесь нужно живым языком, а посты должны быть визуально эстетичными. Но мы стараемся не злоупотреблять развлекательным контентом и выдерживать тональность общения, подходящую такой организации, как ОФФ "Северо-Запад".

В остальном придерживаемся стандартов работы спортивных медиа: прямые трансляции, фотографии с матчей, результаты — все, что называется освещением соревнований. Анализируем статистику наших пабликов, чтобы понимать, в правильном ли направлении двигаемся.

- У вас качественное представительство во Вконтакте: активная и оформленная группа, собственное спортивное мини-приложение, присутствие в каталоге сервисов соцсети! Расскажите, что для этого было сделано, каких результатов удалось добиться?

У мини-приложения VK та же задача, которую я упомянул ранее: аудитория должна получать информацию там, где ей удобно. Если человек пришел в нашу группу Вконтакте, то пусть найдет там таблицы, расписание игр, протоколы. Можно настроить уведомления и получать результат матча, как только он будет зафиксирован на сайте. Оперативность в наше время — ключевая задача.

- А что с другими соцсетями, мессенджерами? Канал в Telegram: Как давно запустили? Какие особенности работы? Какими результатами можете поделиться?

Мы запустили свой Telegram около года назад. По межрегиональным ЮФЛ отмечаем, что популярность мессенджера по стране неоднородная. Где-то Telegram очень востребован, где-то — не настолько, но его популярность в России неизменно будет расти. Что касается нашего канала, то мы пока экспериментируем над форматом контента, регулярностью — оцениваем, что заходит лучше, что дает прирост. За последние два месяца количество подписчиков выросло в два раза. Общие цифры пока скромные, но положительная динамика радует.

- У вас неплохие показатели на youtube. Графически оформленные трансляции и обзоры. Расскажите про работу со стримингом матчей: как все организовано, кто за что отвечает, в каком формате работаете. Такой видео-формат как Клипы (вертикальное видео) набирает все большую популярность. Есть в планах поддержать современную тенденцию?

После обновления фирменного стиля мы разработали готовые шаблоны трансляционной графики для vMix. Сделали это для того, чтобы трансляции имели единое графическое оформление — вне зависимости от того, с каким броадкастером мы сотрудничаем. Обычно мы задействуем местные ТВ-бригады, у нас образовался пул профессионалов в каждом регионе, где проходят наши соревнования.

Сейчас мы транслируем все матчи наших турниров, чего раньше не было. Пришли к этому, понимая, что это важно для статуса соревнований и нужно болельщикам — все-таки турниры у нас межрегиональные. Родителям и болельщикам сложно ездить за своими командами на соревнования. Трансляции решают и спортивные задачи. Показывают футболистов в регионах, что может помочь им в развитии карьеры. Еще это важный ресурс в процессе обучения арбитров — наш Судейский комитет активно использует видео для своих дебрифингов.

Shorts — перспективная история. Пока нам не хватает рук. Если в будущем сможем расширить нашу службу коммуникаций, то обязательно охватим все популярные форматы.

- В этом году вы анонсировали мобильное приложение ОФФ "Северо-Запад", теперь вас можно найти в гугл плей и апстор. Это уровень! Поделитесь, как отреагировали игроки и болельщики? Расскажите, как работает приложение, какая информация в нем представлена?

Мобильное приложение было следующим логичным шагом, поскольку Join предлагает такой продукт, интегрированный с нашим сайтом. Смартфоном пользуется каждый участник соревнований. Поэтому чтобы найти календарь игр, таблицу и всю статистику по турниру, нет способа проще, чем открыть мобильное приложение на своем телефоне. Там же есть Матч-центр, можно увидеть последние новости. Думаю, что функционал приложения будет расширяться, но и сейчас оно решает свои задачи.

- ЮФЛ Северо-Запад - как сильно повлиял этот турнир на медиа-работу ОФФ? Что нового привнес, чем обязал?

Создание Оргкомитета ЮФЛ Северо-Запад, а именно Межрегиональной группы в рамках РФС, позволило нам создать полноценный медиаблок. Сейчас в него, кроме меня, входят еще три человека. Это пресс-атташе лиги, smm-менеджер и монтажер — все молодые и талантливые ребята. Они помогают ОФФ "Северо-Запад" в медиа-работе, но их основная задача — освещать ЮФЛ Северо-Запад. В этом сезоне лига расширилась до трех возрастов, так что работы там хватает.

Я бы отметил влияние ЮФЛ Северо-Запад на медиа-развитие спортивных школ! В регламенте турнира есть определенные требования в части медиа. За три сезона клубы научились делать онлайн-трансляции, улучшили качество фото с матчей и работу в соцсетях. Медиаблок тоже проделал большую работу: мы консультировали школы, готовили пресеты ТВ-графики, были постоянно на связи. Так совместными усилиями ЮФЛ Северо-Запад оказал большое влияние на медиа-развитие футбольного региона в целом.

- Некоторые Федерации, участники ОФФ СЗФО, вдохновились вашим примером и тоже приступили к обновлению медийной составляющей в своей работе, актуализировали свое интернет-присутствие. Расскажите, кто наиболее сейчас активен в этом плане; что именно Федерациями было сделано, в каком объеме? Какие точки роста сохраняются? И как все это в целом отражается на работе самого ОФФ, как помогает в решении глобальных задач?

Федерации футбола Республики Карелии в этом году перевела сайт на платформу Join и активно ее осваивает. Это похвально, большой респект ее президенту Александру Смирнову. Многие наши региональные федерации делают успехи в медиапространстве. Пока выделять кого не хотел бы, мы сделаем это на Общем собрании ОФФ "Северо-Запад" в декабре 2023 года. При этом у всех есть много точек для роста. В первую очередь, я вижу их в том, чтобы в федерациях появлялись профильные менеджеры по коммуникациям. Сейчас эту роль часто исполняют специалисты, совмещающие ее с другой, более основной, работой. Понимаю, что это вопрос финансирования их труда, но по-другому большого рывка не совершить.

- Какие критерии успеха в деятельности формулирует руководство Организации? Есть ли оценка изменений в течении последних двух сезонов со стороны членов Объединения Федерация Футбола? Со стороны Российского футбольного союза?

Как оценивает нашу работу Российский футбольный союз, мне сложно сказать. Надеюсь, что положительно. Отмечу, что мы с коллегами из РФС постоянно на связи. Наши кейсы по ребрендингу и обновлению сайта были ими отмечены. В прошлом году Служба коммуникаций РФС проводила вебинары для федераций футбола, куда меня пригласили поделиться опытом с коллегами со всей страны. В целом перед нами, как перед межрегиональным объединением, ставятся определенные коммуникативные задачи. Среди них — информационное развитие федераций футбола, освещение женского футбола и продвижение инициатив РФС.

Выполнения этих задач, соответственно, требует и президент ОФФ "Северо-Запад" Николай Голубев, но этим не ограничивается. Николай Борисович, являясь прогрессивным руководителем, хочет, чтобы Объединение имело имидж современной организации, и поддерживает все наши идеи. Без его моральной поддержки мы бы вряд ли сделали столько всего — и сайт, и ребрендинг, и обязательные трансляции. В этом году мы запустили "Медиашколу Северо-Запада" — наш образовательный проект в сфере коммуникаций. Организовали вебинары для региональных специалистов на такие важные темы, как: "Ведение соцсетей", "Организация онлайн-трансляций" и "Спортивная фотосъемка". Работа кипит, а итоги 2023 года подведем, как я уже говорил, на Общем собрании в декабре.